Информационные технологии, изменение бизнес-среды, развитие гражданского общества, повышение требований потребителей к качеству предоставляемых услуг обусловило понимание необходимости повышения эффективности управленческого процесса, увеличение заинтересованности государственных служащих в конечных результатах своей деятельности. Более того, система государственного управления в новых социальных условиях все в большей степени нуждается в авторитете у
граждан, в поддержке со стороны структур гражданского общества. Именно акцент на овладение слушателями навыками обеспечения конструктивного взаимодействия власти, бизнеса и институтов гражданского общества задан в программе «Инновационные технологии взаимодействия власти, бизнеса и общества в государственном и муниципальном управлении».